11月22日开yun体育网，2024 (第十九届)中国汽车金扳手奖评比榜单揭晓，广汽传祺再次荣获“职业改变奖”，剖析6年蝉联该奖项。广汽传祺屡获“金扳手奖”的背后，离不开对客户需求的知悉和对改变的不懈追求。2024年，广汽传祺更是以数字化为中枢束缚改变职业形式、职业居品与职业场景，买通线上线下职业，构建以广汽传祺APP为中枢的一键直连形式。
因此，金扳手高端访道团队专访了广汽传祺客服部部长宋云峰（以下简称“宋部长”），深切疏通了广汽传祺在数字化转型海浪下作念出的改变举措，以下为高端访道实录。
广汽传祺客服部部长宋云峰
Q：在中国汽车市鸠合，广汽传祺一直被誉为“中国MPV内行”，多款MPV车型长久占据销量榜和保值率榜单前方，传祺E8更是多月蝉联新动力中型MPV销冠，受到家庭用户的追捧。那么广汽传祺之是以能获得这么的市集弘扬，您合计致密用户体验和口碑是否起到了一定的作用？
宋部长：谜底是确定的。广汽传祺束缚获得打破获利的背后，离不开客户的衣钵相传。
领先，传祺品牌是个很“听劝”的品牌，不论在居品研发上，如故售后职业中，听客户的话，恬逸客户的需求，作念让客户心动的居品，一直是放在第一位的。比如E8的居品开yun体育网，等于把柄市集上各种客户的声息产生的，而且在束缚地完善迭代和升级。不啻是E8的捏续热销，范围11月，广汽传祺豪华MPV眷属群众累计销量如故打破70万，而况剖析71个月蝉联中国豪华MPV市集销量总冠军。要是莫得致密的用户体验和口碑撑捏，“中国MPV内行”之名将无从道起。
